Refund policy
מדיניות החזרות וביטולים
בחנות The Locker Room 1985 אנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה. מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנותיו.
זכות ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בכפוף לתנאים הבאים:
- המוצר לא נעשה בו שימוש, במצבו המקורי, כולל אריזה ותוויות.
- יש לצרף הוכחת רכישה (חשבונית / מספר הזמנה).
- החזרת המוצר היא באחריות ובמימון הלקוח (אלא אם המוצר פגום או שסופק בטעות).
בעת ביטול שאינו עקב פגם, רשאים אנו לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים.
מוצרים שלא ניתנים להחזרה
- מוצרים מותאמים אישית — חולצות שהודפס עליהן שם, מספר או פאץ' לפי בקשת הלקוח. מוצרים אלה מיוצרים במיוחד עבורכם ולכן, על פי חוק, לא חלה עליהם זכות ביטול (למעט פגם בייצור).
- גרביים והלבשה צמודת גוף — מטעמי היגיינה, לא ניתן להחזיר לאחר פתיחת האריזה.
מוצר פגום או טעות באספקה
אם קיבלתם מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם להזמנה — צרו קשר תוך 14 יום ונחליף/נזכה אתכם, כולל עלויות המשלוח.
ביטול לפני משלוח
ניתן לבטל הזמנה ללא עלות כל עוד טרם נשלחה. אם הוזמנה הדפסת שם/מספר, ייתכן שהביטול לא יתאפשר לאחר תחילת ההדפסה.
יצירת קשר לביטול או החזרה
לפנייה בנושא ביטול או החזרה: דוא"ל thelockerroom1985@gmail.com. נשמח לעזור.